Questão FC422458
O denominado Diagrama de Pareto constitui uma ferramenta que
Gestão da Qualidade
FCC · 2019
O denominado Diagrama de Pareto constitui uma ferramenta que
- se baseia nos pilares: planejamento, ação, controle e avaliação, todos eles permeados pelo fomento ao comprometimento individual a partir do fortalecimento das lideranças.
- se baseia em quatro categorias de problemas, situados na parte operacional, denominados 4M: método; mão de obra; material e máquina.
- repensa conceitos, métodos e sistemas; primeiro define o que precisa ser feito e somente depois se preocupa em como fazer.
- parte da insatisfação com o estado atual das coisas, denominado estado da arte, redefinindo as dinâmicas da organização.
- considera que nem todos os itens merecem a mesma atenção da administração, eis que 80% do volume de problemas é constituído por apenas 20% de eventos causadores.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Diagrama de Pareto é uma ferramenta de análise que parte do princípio de concentração: uma pequena parcela de causas gera a maior parte dos efeitos. Esse conceito é conhecido como princípio 80/20, expresso por \(80\%\) dos problemas advindos de aproximadamente \(20\%\) das causas.
Na prática, o diagrama organiza causas por ordem decrescente de frequência ou impacto e traça a linha de percentual acumulado, permitindo visualizar claramente quais itens têm maior contribuição para o problema.
Com isso, torna-se possível priorizar ações: focar nas poucas causas que geram a maior parte dos problemas (as causas vitais) em vez de dispersar esforços sobre muitas causas de menor efeito (os causas triviais). É, portanto, uma ferramenta de priorização e eficiência na gestão.
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