Questão FC422459
O princípio básico da análise e, posteriormente, do gráfico de Pareto consiste em
Gestão da Qualidade
FCC · 2019
O princípio básico da análise e, posteriormente, do gráfico de Pareto consiste em
- mapear e padronizar os processos, elaborar planos de ação e estabelecer procedimentos associados a indicadores.
- representar uma distribuição de frequência agrupada, estatisticamente, na forma de classes nas quais se observa a tendência central dos valores e sua variabilidade.
- priorizar a solução dos poucos problemas úteis, em lugar de investir em todos de uma vez.
- demonstrar as possíveis causas que levam a possíveis defeitos.
- acompanhar a variabilidade de um processo e identificar suas causas intrínsecas e aleatórias.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O enunciado refere-se ao Diagrama de Pareto, que aplica o Princípio 80/20: uma pequena parcela de causas gera a maior parte dos efeitos. Em vez de dispersar esforços, a ideia é priorizar as ações sobre esses poucos problemas vitais, pois corrigindo-os obtém‑se o maior ganho em eficiência e qualidade.
Na prática, lista‑se as causas por frequência ou impacto, ordena‑se em ordem decrescente e calcula‑se a contribuição acumulada. Normalmente observa‑se algo como \(80\%\) das consequências advindas de \(20\%\) das causas; atuar nesses \(20\%\) maximiza resultados com menor custo.
Assim, o princípio orienta seleção e sequenciamento de melhorias, permitindo decisões racionais sobre onde alocar recursos e medir resultados rapidamente.
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