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Questão FC422470

Considere que duas equipes de Analistas do Tribunal de Justiça utilizaram duas técnicas diferentes para levantamento de requisitos de um mesmo projeto. As características de cada u

Gestão da Qualidade

FCC · 2023

Considere que duas equipes de Analistas do Tribunal de Justiça utilizaram duas técnicas diferentes para levantamento de requisitos de um mesmo projeto. As características de cada uma das duas técnicas são apresentadas a seguir:

 

I . Na condução das sessões, o facilitador mantém-se neutro: ele não opina nos assuntos discutidos, mas pode direcionar os assuntos conforme o planejamento inicial. O anotador fica dedicado a registrar os assuntos discutidos e as decisões tomadas. O gerenciador de tempo busca evitar que determinadas discussões demorem demasiadamente, evitando que outros assuntos importantes não sejam abordados. O quadro do projeto é utilizado para lembrar os assuntos em foco e os que estão fora do foco, impedindo discussões infrutíferas.

 

II. Ao se inserir no ambiente no qual o projeto será utilizado, busca -se descobrir dois tipos de requisitos: os requisitos derivados da maneira como as pessoas realmente trabalham, ao invés da maneira pelas quais as definições de processo dizem como elas deveriam trabalhar e os requisitos derivados da cooperação e conscientização das atividades de outras pessoas. Para consolidar o levantamento, os resultados são revistos com as pessoas observadas e/ou com seus superiores.

 

De acordo com as características, as técnicas I e II utilizadas são, correta e respectivamente:

  1. Workshops                                                                                      -                Etnografia.
  2. Viewpoint-Oriented Requirements Definition (VORD) -                Prototipagem.
  3. Joint Application Design (JAD)                                               -                Viewpoint-Oriented Requirements Definition (VORD).
  4. Viewpoint-Oriented Requirements Definition (VORD)  -                Joint Application Definition (JAD).
  5. Joint Application Design (JAD)                                                -                Etnografia.
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

Joint Application Design (JAD): a descrição I corresponde a sessões JAD, em que um facilitador neutro conduz reuniões estruturadas reunindo usuários e especialistas para gerar requisitos de forma rápida. O papel do anotador, do gerenciador de tempo e o uso de um quadro para manter o foco são características típicas dessas oficinas colaborativas, voltadas à tomada de decisão e ao alinhamento entre partes interessadas.

Etnografia: a descrição II define a técnica etnográfica, baseada na observação do ambiente real de trabalho para descobrir requisitos implícitos — como as práticas reais diferem das normas — e requisitos ligados à cooperação entre pessoas. Os achados são validados com os observados e seus superiores para consolidar o levantamento.

Em suma, JAD promove consenso e velocidade; a etnografia revela contexto e necessidades não explícitas — técnicas complementares no levantamento de requisitos.

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