Questão FC422484
O modelo de excelência predicado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é consagrado como um referencial para o aprimoramento da gestão nas organizações, comportando também, com
Gestão da Qualidade
FCC · 2018
O modelo de excelência predicado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é consagrado como um referencial para o aprimoramento da gestão nas organizações, comportando também, com as devidas adaptações, aplicação à Administração pública,
- que deve estar alicerçada no binômio princípios aplicáveis à Administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.
- que é somente aplicável a pessoas jurídicas de direito privado, ou seja, empresas públicas ou sociedades de economia mista.
- que é parcialmente aplicável, não comportando adoção dos critérios de excelência preconizados pela Fundação.
- não admitindo, contudo, a premiação, eis que o sistema de pontuação em que esta se baseia somente é aplicável a instituições privadas.
- afastando a incidência do regime jurídico próprio da Administração para efeito de atingimento das metas da Fundação.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O enunciado aponta que o modelo FNQ adaptado à Administração pública deve apoiar‑se no binômio formado pelos princípios aplicáveis à Administração pública e pelos fundamentos da gestão de excelência contemporânea.
Isso significa conciliar a legitimidade e os limites jurídicos do setor público — como legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, além da participação social e descentralização — com práticas gerenciais modernas.
Nos fundamentos da gestão destacam‑se elementos como pensamento sistêmico, foco no cidadão, inovação, gestão por processos, aprendizado organizacional e geração de valor.
Assim, o modelo exige adaptação: perseguir excelência gerencial mantendo os princípios constitucionais que regem a Administração Pública.
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