Questão FC422494
Na Avaliação Continuada da Gestão Pública, o Instrumento de Avaliação da Gestão Pública utiliza uma escala de pontuação de 0 a 1000 pontos. Para uma organização ser considerada “cl
Gestão da Qualidade
FCC · 2018
Na Avaliação Continuada da Gestão Pública, o Instrumento de Avaliação da Gestão Pública utiliza uma escala de pontuação de 0 a 1000 pontos. Para uma organização ser considerada “classe mundial”, ou seja, detentora de práticas empreendedoras caracterizadas pela inovação, criatividade, pelo alto grau de resolutividade em relação às necessidades e expectativas dos seus cidadãos e pela capacidade de otimizar a aplicação dos seus recursos, ela precisa obter resultados muito próximos ou superiores a
- 200 pontos.
- 700 pontos.
- 350 pontos.
- 500 pontos.
- 540 pontos.
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Gabarito
B
Comentário do professor
700 pontos. Essa é a marca mínima requerida para que uma organização seja reconhecida como classe mundial no Instrumento de Avaliação da Gestão Pública.
O Instrumento de Avaliação da Gestão Pública (IAGP) adota escala de 0 a 1000 pontos, com referência no Modelo de Excelência em Gestão Pública.
O reconhecimento de Premiadas pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) — equivalente a “classe mundial” — exige resultado total de, no mínimo, 700/1000 pontos.
Isso significa que a organização demonstra atendimento harmônico aos Fundamentos da Excelência e entrega práticas e resultados caracterizados por inovação, alto grau de resolutividade e otimização de recursos.
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