Questão FC422499
Na gestão por resultados, em relação à produção de serviços públicos, há a etapa de formulação da política pública e a de implementação de ações. Nesta última, considerando que a f
Gestão da Qualidade
FCC · 2024
Na gestão por resultados, em relação à produção de serviços públicos, há a etapa de formulação da política pública e a de implementação de ações. Nesta última, considerando que a formulação traduz os objetivos da política pública em resultados, a coordenação para atingi-los se dá
- pela indicação de metas burocráticas.
- por avaliação sem definição de indicadores.
- por anotação de eixos cumpridos.
- pela orientação por resultados.
- pela busca de menor autonomia.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A coordenação na etapa de implementação se dá pela orientação por resultados. Isso significa transformar objetivos públicos em resultados mensuráveis e alinhar ações para alcançá‑los.
Implica definir indicadores e metas de resultado, estabelecer rotina de monitoramento e avaliação e acompanhar desempenho de forma contínua.
Concede autonomia processual aos executores para escolherem os meios mais eficazes, mantendo responsabilidade pelo alcance dos resultados.
Adota instrumentos de contratualização do desempenho — com expectativas, incentivos e sanções — e utiliza a avaliação para promover ajustes e melhorias.
Assim, a coordenação orientada por resultados prioriza eficácia, responsabilização e retroalimentação para garantir que a política publique entregue os efeitos pretendidos.
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