Questão FC422535
A gestão do conhecimento no âmbito hospitalar contribui para compreender como os recursos intangíveis podem melhorar os processos produtivos. Sobre esse tema, cabe ao administrador
Gestão do Conhecimento
FCC · 2018
A gestão do conhecimento no âmbito hospitalar contribui para compreender como os recursos intangíveis podem melhorar os processos produtivos. Sobre esse tema, cabe ao administrador hospitalar assegurar a
- transferência de conhecimentos através da rejeição de medidas que garantam a implementação de conteúdos específicos em gestão da clínica.
- situação de experimentação, alegando a responsabilidade sobre o controle dos experimentos e, simultaneamente, cerceando a criatividade com punições por eventuais fracassos.
- transferência de conhecimentos, para expandir o aprendizado de forma rápida e eficiente por toda a organização.
- análise dos sucessos e fracassos da organização, avaliando-os sistematicamente e restringindo os ensinamentos que não obtiveram êxito na experimentação.
- situação de experimentação com o objetivo de evitar a incorporação da inovação na gestão hospitalar.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa aponta que o administrador hospitalar deve assegurar a transferência de conhecimentos, para expandir o aprendizado de forma rápida e eficiente por toda a organização.
Isso significa promover a circulação sistemática de saberes entre profissionais, setores e sistemas, englobando tanto o conhecimento explícito (protocolos, registros, manuais) quanto o tácito (experiências clínicas, habilidades práticas).
Na prática, o gestor implementa mecanismos como registro e padronização de processos, capacitação contínua, sistemas de informação, reuniões interdisciplinares e comunidades de prática, além de incentivar a documentação e o compartilhamento de lições aprendidas.
O resultado esperado é a adoção mais rápida de melhores práticas, redução de variabilidade e erros, e ganho de eficiência e qualidade assistencial — objetivos centrais da gestão do conhecimento em saúde.
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