Questão FC422547
Ao elaborar uma pesquisa de mercado com dados primários, o pesquisador pode lançar mão de alguns instrumentos para coletar os dados. Em uma situação hipotética, a equipe de pesquis
Marketing
FCC · 2023
Ao elaborar uma pesquisa de mercado com dados primários, o pesquisador pode lançar mão de alguns instrumentos para coletar os dados. Em uma situação hipotética, a equipe de pesquisa da Cia. GAZZ optou por um questionário de perguntas fechadas que utiliza uma escala ligando duas palavras bipolares, conforme demonstrado na figura abaixo, onde o entrevistado seleciona o ponto que representa sua opinião.
Nesse caso, a equipe tomou a decisão pelo questionário conhecido como
- Múltipla Escolha.
- Diferencial Semântico.
- Dicotômico.
- Escala Likert.
- Percepção Temática.
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Gabarito
B
Comentário do professor
O questionário adotado é o Diferencial Semântico, uma técnica que mede a carga afetiva ou conotativa de um conceito por meio de uma escala bipolar.
Cada item apresenta dois adjetivos opostos nas extremidades (por exemplo: "frio — quente") e o entrevistado marca o ponto que melhor representa sua percepção.
Normalmente usa-se uma escala de 5 a 7 pontos, permitindo captar nuances da opinião e transformar respostas em valores numéricos para análise.
Por ser sensível às dimensões emocionais e de imagem, é muito útil em pesquisas de marca, produto e atitudes.
Na análise, os escores podem ser comparados por médias, gráficos ou técnicas multivariadas (ex.: análise fatorial), facilitando interpretação de perfis.
Em suma: o diferencial semântico quantifica significados e sentimentos associados a um objeto por meio de polos contrários.
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