Questão FC422551
O comportamento do consumidor é influenciado por características que, embora não possam ser controladas pelos profissionais de marketing, devem ser levadas em consideração. O fator
Marketing
FCC · 2019
O comportamento do consumidor é influenciado por características que, embora não possam ser controladas pelos profissionais de marketing, devem ser levadas em consideração. O fator que mais influencia o comportamento de consumo de um indivíduo
- é a renda, pois determina as preferências distintas por produtos e marcas.
- é a cultura, pois os valores básicos, percepções e desejos de um indivíduo são aprendidos ao se crescer em determinada sociedade.
- é a percepção, pois é a forma como cada um seleciona, organiza e interpreta informações.
- são as redes sociais, pois ao ver o que as celebridades usam os consumidores moldam suas escolhas.
- é a família, pois o hábito de consumo dos pais molda o dos filhos.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A resposta correta aponta a cultura como o principal determinante do comportamento de consumo porque ela é o conjunto compartilhado de significados que molda os valores, as percepções e os desejos das pessoas à medida que crescem numa sociedade.
Esses elementos são aprendidos por meio da socialização — família, escola, religião e meios de comunicação — e criam padrões estáveis de preferência, modos de uso e critérios de escolha que orientam o que é considerado aceitável, desejável ou tabu.
Na prática, a cultura define símbolos, rituais e hábitos de consumo (por exemplo: alimentação, vestuário, celebrações), tornando-se mais determinante que fatores temporários.
Para profissionais de marketing, isso exige adaptar produtos, mensagens e posicionamento à lógica cultural do público-alvo, pois a cultura não pode ser controlada, apenas compreendida e respeitada.
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