Questão FC422649
Entre os vícios e desvios que podem ocorrer em um processo de avaliação de desempenho de integrantes de uma organização pública ou privada, tem-se o denominado Efeito Horn, verific
Gestão de Pessoas
FCC · 2025
Entre os vícios e desvios que podem ocorrer em um processo de avaliação de desempenho de integrantes de uma organização pública ou privada, tem-se o denominado Efeito Horn, verificado quando
- o avaliador atua de forma leniente, evitando apontar as deficiências dos avaliados e apresentando resultados que se situam dentro de uma mesma média de atuação esperada.
- a avaliação considera apenas aspectos relativos à personalidade e ao caráter do avaliado, positivos ou negativos, sem considerar os resultados efetivos de sua atuação para a organização.
- o avaliador baliza a avaliação individual a partir de um aspecto negativo da performance ou comportamento do avaliado, gerando uma generalização que compromete o resultado final.
- o avaliador mostra-se extremamente rígido e adota standards excessivamente altos e de difícil atingimento pelos avaliados, gerando um resultado global da avaliação distorcido em relação às performances esperadas.
- a avaliação apresenta viés de favorecimento em relação a alguns avaliados que possuam acesso ao avaliador ou que ocupem posição de destaque na organização.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
O Efeito Horn ocorre quando o avaliador toma um aspecto negativo isolado da performance ou do comportamento do avaliado e, a partir dele, faz uma generalização negativa que contamina toda a avaliação.
Na prática, um erro pontual, uma falha de atitude ou uma crítica anterior passa a servir como referência única, levando o avaliador a subestimar competências e resultados que, objetivamente, podem ser satisfatórios.
Esse viés prejudica a justiça do processo avaliativo, distorce decisões sobre promoções, remuneração e desenvolvimento e pode gerar desmotivação no avaliado.
Para reduzir o efeito, recomenda‑se registrar evidências observáveis, usar indicadores claros, coletar múltiplas fontes de feedback e treinar avaliadores para separar incidentes isolados do desempenho habitual.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em