Questão FC422655
Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus integrantes com base na metodologia “Incidentes Críticos". Ao optar por tal método,
Gestão de Pessoas
FCC · 2024
Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus integrantes com base na metodologia “Incidentes Críticos". Ao optar por tal método,
- o avaliador deverá registrar os aspectos extremos do trabalho do avaliado, considerados excepcionalmente positivos e os excepcionalmente negativos.
- o avaliador deverá aplicar testes individuais e de grupo, para aferir o grau de resiliência dos avaliados e das equipes.
- a avaliação será baseada exclusivamente na conduta funcional dos avaliados, ou seja, na existência de advertências e outras penalidades eventualmente aplicadas.
- deverão ser aplicadas dinâmicas de grupo, simulando situações que podem ocorrer no ambiente de trabalho a fim de avaliar o comportamento dos integrantes.
- será necessária a participação de profissional externo à organização para conduzir a avaliação a fim de mediar os conflitos ou incidentes que o método costuma gerar.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A metodologia Incidentes Críticos exige que o avaliador realize a observação sistemática e registre eventos particulares do desempenho que sejam significativos, isto é, ações ou omissões que tiveram impacto claro nos resultados.
Devem ser anotados os incidentes excepcionalmente positivos e os excepcionalmente negativos, com descrição do contexto, comportamento observado e consequência. Esses registros não visam à contagem de falhas rotineiras, mas à identificação de episódios que evidenciam competências ou déficits.
O uso desses dados possibilita feedback fundamentado, diagnóstico de pontos fortes e necessidades de capacitação, e subsidiará decisões sobre desenvolvimento e correção de rumos no desempenho.
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