Questão FC422660
A avaliação do desempenho de colaboradores de uma organização com base na metodologia dos Incidentes Críticos toma por base
Gestão de Pessoas
FCC · 2023
A avaliação do desempenho de colaboradores de uma organização com base na metodologia dos Incidentes Críticos toma por base
- apenas o registro de erros ou falhas cometidas pelo avaliado no período de avaliação, razão pela qual é considerado um método deficiente.
- o resultado de testes de prontidão aplicados aos avaliados para medir a capacidade de resposta a situações críticas.
- aspectos do comportamento dos avaliados considerados extremos, tanto positivos como negativos.
- um modelo ideal de atuação para cada cargo, com características técnicas e comportamentais predefinidas, para fins de pontuação dos avaliados.
- a autoavaliação, na qual o avaliado deve considerar o benchmark acordado com o avaliador previamente, razão pela qual é aplicável apenas à alta administração.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O método dos Incidentes Críticos toma por base os comportamentos extremos dos avaliados: eventos de desempenho notavelmente positivos ou negativos.
Esses incidentes são descrições objetivas de situações observáveis, indicando o que foi feito, o contexto e o resultado, permitindo distinguir ações eficazes de ineficazes.
A ênfase está em registrar evidências concretas e pontuais que revelem competências ou falhas críticas, em vez de avaliações genéricas.
Com isso, o método favorece um feedback específico, identifica necessidades de desenvolvimento e subsidia decisões de treinamento, promoção ou correção de condutas.
Para ser válido requer observação contínua e relatos precisos, reduzindo interpretações subjetivas e viés na avaliação.
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