Questão FC422666
Em um processo de avaliação de desempenho em que tenha se verificado a ocorrência do denominado "Efeito Horn", o que ocorreu foi
Gestão de Pessoas
FCC · 2023
Em um processo de avaliação de desempenho em que tenha se verificado a ocorrência do denominado "Efeito Horn", o que ocorreu foi
- contaminação da avaliação em face da falta de comprometimento do avaliador, que se mostra leniente e atribui a todos os subordinados uma avaliação média ou positiva, evitando se indispor com a equipe.
- um vício de avaliação decorrente da proximidade entre avaliado e avaliador, no qual este perde a neutralidade e a objetividade em relação aos parâmetros que deveriam ser considerados no processo avaliatório
- uma forma de enviesamento cognitivo do avaliador que seleciona um traço negativo da pessoa para criar uma imagem desfavorável no todo, contaminando a avaliação por generalização
- um vício de avaliação decorrente do apego do avaliador a comportamentos recentes dos avaliados, o que, na maioria das vezes, gera viés positivo nos resultados globais apresentados.
- excesso de rigor do avaliador, que busca apresentar-se como um gestor eficaz, o que acaba distorcendo os resultados, eis que, na maioria das vezes, os subordinados são avaliados de forma injusta ou incoerente.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O Efeito Horn é um viés cognitivo em avaliações no qual o avaliador fixa-se num traço negativo do avaliado e o utiliza para formar uma impressão global desfavorável. Assim, um defeito isolado contamina a avaliação de competências distintas por meio de generalização.
Exemplo: um erro pontual de conduta leva o avaliador a considerar o profissional incompetente em tarefas sem relação direta com esse erro, resultando em notas indevidamente baixas.
Esse viés prejudica a justiça e a validade das decisões (promoções, treinamentos, desligamentos) porque distorce a avaliação real do desempenho.
Para reduzir o Efeito Horn, adote critérios bem definidos, exija evidências objetivas, use múltiplos avaliadores e capacite avaliadores em vieses.
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