Questão FC422671
Em um processo de gestão de desempenho, podem ocorrer distorções no processo de avaliação de desempenho dos colaboradores, entre os quais o denominado “efeito HORN", que se apresen
Gestão de Pessoas
FCC · 2023
Em um processo de gestão de desempenho, podem ocorrer distorções no processo de avaliação de desempenho dos colaboradores, entre os quais o denominado “efeito HORN", que se apresenta
- com excessivo apego do avaliador por comportamentos recentes ou extremos do avaliado, levando em conta apenas os dados de sua memória (subjetivos) e não aspectos objetivos e mensuráveis.
- como uma forma corrompida de avaliação, em que vínculos pessoais e interesses do próprio avaliador maculam os resultados apresentados.
- na forma de comportamento leniente do avaliador, que não aplica de forma acurada os métodos de avaliação, distorcendo os resultados obtidos.
- como extrapolação de uma avaliação extremamente positiva de uma característica do avaliado para o resultado final da avaliação, desconsiderando ou anulando os pontos negativos do avaliado.
- com o nivelamento da avaliação a partir de um aspecto negativo do avaliado, ou seja, uma generalização da avaliação negativa de um determinado aspecto para todos os demais.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Efeito Horn é a tendência do avaliador de permitir que uma característica negativa se sobreponha ao conjunto da avaliação, provocando uma generalização negativa. Ou seja, um ponto fraco percebido passa a influenciar o julgamento sobre outras competências, resultando no nivelamento por baixo do desempenho global do avaliado.
Esse viés distorce decisões de desenvolvimento, remuneração e promoções, porque transforma uma falha pontual em critério único. Na prática, basta um erro recente ou traço desfavorável para que o profissional seja avaliado de forma injusta em áreas nas quais tem competência.
Para reduzir o efeito, recomenda-se uso de evidências documentadas, critérios objetivos, avaliações por múltiplos observadores e registro contínuo de comportamentos. Essas medidas ajudam a separar fatos pontuais de padrões de desempenho.
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