Questão FC422677
Entre os indicadores de desempenho organizacional o denominado turnover é especialmente útil para identificar
Gestão de Pessoas
FCC · 2022
Entre os indicadores de desempenho organizacional o denominado turnover é especialmente útil para identificar
- possíveis fragilidades na gestão de recursos humanos, já que mensura a relação entre o número de admissões e demissões em determinado período, correspondente à rotatividade de pessoal.
- a eficiência das áreas operacionais da organização, já que identifica o giro de estoques e o tempo de reposição de itens relevantes de acordo com a demanda média de determinado período.
- a eficiência da gestão da área financeira da organização, por se tratar de um indicador voltado ao dimensionamento dos investimentos de capital necessários no curto e médio prazo.
- a adequação do plano de cargos e salários da organização, eis que mensura o tempo médio que o empregado leva para atingir o topo da carreira desde sua admissão.
- o prazo necessário para retorno do capital aportado na organização, especialmente em termos de investimentos em recursos humanos, podendo ser aplicado a organizações públicas com as devidas adaptações.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Turnover é o indicador que mede a rotatividade de pessoal, permitindo identificar possíveis fragilidades na gestão de recursos humanos quando elevado.
Ele sinaliza problemas como recrutamento inadequado, baixa satisfação, falhas de liderança, planos de carreira insuficientes ou remuneração incompatível com o mercado.
O impacto é prático: aumento de custos com recrutamento e treinamento, perda de conhecimento e redução da continuidade e da qualidade do serviço público.
Uma forma usual de cálculo é o índice de desligamentos: \( \text{Turnover (\%)} = \dfrac{\text{desligamentos no período}}{\text{média do quadro de pessoal no período}} \times 100\% \).
Monitorar esse indicador ajuda a direcionar ações corretivas em políticas de retenção e desenvolvimento de pessoal.
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