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Questão FC422682

Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus colaboradores, utilizando como metodologia a técnica dos incidentes críticos, o que significa que levará

Gestão de Pessoas

FCC · 2022

Considere que determinada organização pretenda avaliar o desempenho de seus colaboradores, utilizando como metodologia a técnica dos incidentes críticos, o que significa que levará em conta na referida avaliação

  1. apenas aspectos medianos do comportamento e desempenho dos avaliados, descartando os excepcionalmente bons ou ruins.
  2. comportamentos extremos dos avaliados, com registro de aspectos do trabalho extremamente positivos e negativos.
  3. o resultado obtido pelos avaliados em dinâmicas ou jogos em que são submetidos a situações extremas, que demandam prontidão e alta performance.
  4. as faltas funcionais incorridas pelos avaliados em determinado período, como redutor da nota atribuída na avaliação de performance geral.
  5. performance dos avaliados em situações reais e hipotéticas (cases sugeridos em dinâmicas) que demandam pensamento criativo e soluções inovadoras.
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Gabarito

B

Comentário do professor

O Método de Incidentes Críticos concentra-se na identificação e registro de acontecimentos concretos em que o desempenho do colaborador foi notavelmente eficaz ou prejudicial.


Isso significa valorar comportamentos extremos: eventos registrados como extremamente positivos (ex.: ação que evitou prejuízo) ou extremamente negativos (ex.: erro grave que gerou impacto).


Os relatos são descritivos e objetivos, indicando o contexto, a atitude observada e as consequências, o que facilita a compreensão do que exatamente ocorreu.


Esse enfoque permite fornecer feedback preciso, orientar treinamentos e fundamentar decisões gerenciais (reconhecimento, correção ou desenvolvimento).


Para funcionar bem exige que avaliadores registrem os incidentes ao longo do tempo e descrevam fatos, não julgamentos vagos, tornando a avaliação mais concreta e útil para melhoria.

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