Questão FC422704
Uma empresa pública contratou uma consultoria especializada para implementar avaliação de desempenho objetivando melhorar a performance de seus gestores. O consultor contratado exe
Gestão de Pessoas
FCC · 2018
Uma empresa pública contratou uma consultoria especializada para implementar avaliação de desempenho objetivando melhorar a performance de seus gestores. O consultor contratado executou a avaliação tomando por base o registro dos aspectos extremos, tanto do ponto de vista negativo como positivo, em relação ao comportamento dos avaliados. Tal abordagem
- corresponde à primeira etapa do método de Escalas Gráficas.
- não é aderente a nenhuma metodologia de avaliação de desempenho.
- é bastante rudimentar, denominada comparação binária.
- é relativa à metodologia denominada incidentes críticos.
- consiste em uma das distorções da avaliação, denominada efeito halo.
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Gabarito
D
Comentário do professor
O método dos incidentes críticos baseia‑se no registro de comportamentos extremos observados no trabalho — ou seja, eventos claros que demonstraram sucesso ou fracasso na execução de tarefas.
Focaliza incidentes positivos e negativos, descrevendo contexto, ação e consequência, o que gera evidência concreta do desempenho em situações relevantes.
Por privilegiar exemplos específicos, facilita feedback objetivo, identificação de competências críticas e definição de ações de desenvolvimento ou de reconhecimento.
Exige, contudo, documentação contínua, critérios claros e avaliadores treinados, pois a eficácia depende da qualidade e da representatividade dos incidentes coletados.
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