Questão FC422708
Determinada entidade integrante da Administração pública estadual iniciou um processo de avaliação de desempenho de seus funcionários, visando a, entre outros objetivos, aumentar a
Gestão de Pessoas
FCC · 2018
Determinada entidade integrante da Administração pública estadual iniciou um processo de avaliação de desempenho de seus funcionários, visando a, entre outros objetivos, aumentar a qualidade na prestação dos serviços ofertados aos cidadãos. Para tal mister, buscou auxílio de uma consultoria especializada, que implementou uma metodologia que envolvia a autoavaliação, bem como a avaliação do empregado não apenas por seus superiores, mas por todos os demais agentes com os quais se relaciona, recebendo feedbacks dos envolvidos no processo. Trata-se da metodologia de avaliação denominada
- análise bidimensional.
- comparação binária.
- avaliação participativa.
- circular ou 360º.
- pesquisa de campo.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A metodologia indicada é a avaliação 360º, também chamada de avaliação circular. Consiste em coletar julgamentos sobre o desempenho do servidor de múltiplas fontes: o próprio avaliado (autoavaliação), superiores, pares, subordinados e, quando pertinente, clientes ou fornecedores.
O objetivo é gerar um feedback multilateral que forneça uma visão abrangente das competências e comportamentos do servidor, reduzindo vieses de avaliação unilateral e evidenciando pontos fortes e áreas de desenvolvimento.
Na prática, envolve aplicação de instrumentos padronizados, consolidação das respostas e devolutiva construtiva ao avaliado. Para ser eficaz exige cultura organizacional de confiança, sigilo nas respostas e capacitação para interpretar e usar os resultados no desenvolvimento profissional.
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