Questão FC481134
Considere que determinada entidade integrante da Administração Pública indireta municipal pretenda implementar o denominado Ciclo PDCA. Considerando o que a literatura aponta sobre
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2024
Considere que determinada entidade integrante da Administração Pública indireta municipal pretenda implementar o denominado Ciclo PDCA. Considerando o que a literatura aponta sobre tal ferramenta, a aplicação pretendida
- insere-se no campo de gestão de pessoas, consistindo na elaboração, aplicação e acompanhamento de planos de desenvolvimento e capacitação individuais,
- visa a melhoria de processos, com as etapas: planejamento, execução, controle e ação avaliativa/corretiva.
- é também conhecida como downsizing, promovida através de uma sequência de reduções de níveis hierárquicos e fusões de departamentos
- constitui uma ferramenta consagrada de gestão de projetos, que objetiva superar os obstáculos existentes no denominado caminho critico.
- é voltada ao planejamento estratégico da organização. com diagnóstico, consolidação de objetivos e avaliação de resultados.
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Gabarito
B
Comentário do professor
O Ciclo PDCA é uma ferramenta gerencial voltada à melhoria de processos, organizada como um ciclo iterativo que busca a melhoria contínua por meio de ações planejadas, executadas, avaliadas e ajustadas.
Plan: identificar problema ou oportunidade, estabelecer objetivos e metas, analisar causas e elaborar um plano de ação com responsáveis e indicadores.
Do: executar o plano piloto ou em escala controlada, registrando dados e observações necessários para avaliação.
Check: comparar resultados com o planejado usando indicadores, avaliar desvios e sua causa; consolidar evidências.
Act: adotar correções, padronizar melhorias bem‑sucedidas e realinhar planos para o próximo ciclo, promovendo ganhos de eficiência, qualidade e transparência na gestão pública.
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