Questão FC481140
O denominado Ciclo PDCA consiste
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2022
O denominado Ciclo PDCA consiste
- em uma ferramenta para gerenciamento de projetos, que identifica o caminho crítico para a execução de suas etapas e busca eliminar os obstáculos.
- em uma técnica usada para controle de processos de trabalho buscando melhoria contínua, com planejamento, execução, controle e correção, buscando evitar erros lógicos.
- nas etapas verificadas no planejamento estratégico de uma organização, divididas entre diagnóstico interno e externo.
- no caminho percorrido para gestão de pessoal de uma organização buscando o alinhamento a seus objetivos estratégicos através de ações de desenvolvimento e aprimoramento.
- em um sistema automatizado de controle de projetos e de processos, voltado à verificação de conformidade (compliance).
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Gabarito
B
Comentário do professor
O PDCA é um ciclo gerencial destinado ao controle de processos com foco na melhoria contínua. Funciona de forma iterativa: planejar, executar, verificar e agir.
Plan: identificar problema, definir objetivos e elaborar um plano com hipóteses e indicadores.
Do: implementar a ação, preferencialmente em escala reduzida para testar a hipótese.
Check: comparar resultados com os indicadores previstos, identificar desvios e falhas.
Act: corrigir o processo, padronizar a solução eficaz ou revisar o plano quando necessário.
Ao repetir esse ciclo, a organização valida hipóteses e corrige erros lógicos, promovendo aprimoramento sistemático e padronização das melhores práticas.
Kaizen e autores como Deming associam‑no à cultura do melhoramento contínuo.
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