Questão FC481152
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
- gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
- gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
- controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
- gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
- gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
O PDCA, também chamado Ciclo de Deming, é uma ferramenta voltada ao controle de processos e à melhoria contínua por meio de iterações sistemáticas.
Consiste em quatro etapas: Plan (planejar), Do (executar), Check (verificar) e Act (agir). Cada ciclo busca reduzir variações e aumentar a conformidade do processo com objetivos definidos.
No Plan definem‑se metas, indicadores e ações a serem testadas. No Do executa‑se o que foi planejado e coleta‑se dados.
No Check comparam‑se resultados com as metas, identificando desvios e suas causas. No Act implementam‑se correções ou melhorias e, quando eficazes, padronizam‑se as novas práticas.
Assim, o PDCA transforma verificação em ação corretiva, tornando‑se essencial em gestão da qualidade e mapeamento de processos no setor público e privado.
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