Questão FC481163
De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2022
De acordo com a sistemática de análise de processos preconizada pela Society for Design and Process Science (SDPS), os denominados processos encenados correspondem àqueles
- executados de maneira ad hoc, com gerenciamento inconsistente e apresentando resultados heterogêneos, o que dificulta sua classificação em termos de maturidade.
- que apresentam alto nível de falhas, demandando intervenções para melhorias ou mesmo expurgo, eis que não agregam efeitos positivos na cadeia de valor da organização.
- utilizados como paradigma (modelo ideal ou modelo referente) para medição do grau de maturidade dos processos mapeados na organização.
- que não correspondem a processos propriamente ditos, mas apenas a uma sequência de atividades que não geram produtos ou serviços.
- realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, sendo que a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanentes adequações dos requisitos de processo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Os processos encenados são aqueles executados a partir de modelos desenhados que são previamente simulados e emulados, permitindo validar fluxos, responsabilidades e pontos de controle antes da operação real.
Essa abordagem cria um ciclo de verificação: a observação das condições reais durante testes e execução alimenta o modelo com dados que mostram gaps e oportunidades de melhoria.
Assim surge a necessidade de permanentes adequações dos requisitos de processo, garantindo que o processo permaneça eficaz e alinhado ao contexto operacional.
Na visão de maturidade, esse estágio enfatiza aprendizado prévio, redução de riscos e adaptação contínua, transformando simulação em melhoria concreta do desempenho.
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