Questão FC481167
Suponha que, como resultado de um diagnóstico realizado por consultoria especializada utilizando os paradigmas da Society for Design and Process Science (SDPS), os processos de tra
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
FCC · 2018
Suponha que, como resultado de um diagnóstico realizado por consultoria especializada utilizando os paradigmas da Society for Design and Process Science (SDPS), os processos de trabalho de determinada organização tenham sido classificados como “emulados”. Isso significa, de acordo com os padrões preconizados pela SDPS, que o grau de maturidade de tais processos é
- intermediário, correspondente ao Nível 3 de uma escala até 5.
- alto, considerando a perfeita identificação de todas as etapas.
- irrisório, sequer podendo ser considerado um processo propriamente dito.
- baixo, ensejando, em face de sua padronização, efeitos indesejados.
- excelente, correspondendo ao último Nível da escala, com alto grau de refinamento.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa A está correta: processos classificados como emulados correspondem a Nível 3 de maturidade, isto é, a um grau intermediário em uma escala de 5 níveis.
Em termos de maturidade, trata-se de processos já explicitamente definidos, com métricas e governança que permitem análise e controle, mas que ainda não são plenamente executados em rotina integrada.
O termo emulados indica que a organização utiliza simultaneamente dados da realidade e dados estimados para recriar cenários operacionais.
Essa combinação amplia o refinamento das simulações, reduzindo riscos de implantação e fornecendo base mais confiável para ajustes e decisões antes da operacionalização plena.
Em resumo: emulados = Nível 3 (intermediário), com maior precisão analítica por unir realidade e estimativa.
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