Questão FC512218
Julgue o item subsecutivo, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos. No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos co
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Julgue o item subsecutivo, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação está ERRADA. Pretender a eliminação total dos conflitos e adotá‑los de forma reativa é equivocado.
Conflitos são inevitáveis em ambientes humanos; quando bem geridos podem ser funcionais, estimulando criatividade, inovação e melhoria de processos.
A postura adequada é proativa, centrada na gestão construtiva: prevenção, comunicação clara, feedback contínuo, mediação e soluções colaborativas.
Na visão interacionista o conflito moderado é até desejável, pois evita estagnação e incentiva mudança. Buscar apenas eliminar conflitos ou reagir tardiamente tende a ocultar problemas e prejudicar desempenho organizacional.
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