Questão FC512228
Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos. No contexto empresarial, a utilização da ferramenta PDCA é adequada
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.
No contexto empresarial, a utilização da ferramenta PDCA é adequada ao desenvolvimento de novos produtos, à realização de tratativas de não conformidades e à implantação de padrões.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
PDCA é um método gerencial de melhoria contínua associado à filosofia kaizen, aplicável a processos, projetos e produtos. Por isso a afirmação é certa: sua estrutura cíclica permite planejar, testar, verificar e consolidar ações tanto para o desenvolvimento de novos produtos quanto para correção de não conformidades e implantação de padrões.
No Plan define-se requisitos, metas e causas-raiz; no Do executam-se protótipos, ações corretivas ou pilotos; no Check avaliam-se resultados por meio de testes e indicadores; no Act padronizam-se melhorias ou ajustam-se planos. Essa sequência garante aprendizagem e redução de riscos.
A aplicabilidade do PDCA decorre de sua natureza iterativa e adaptativa: permite evoluir soluções, corrigir desvios e institucionalizar padrões em qualquer contexto organizacional.
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