Questão FC512235
Julgue o item subsequente, relativos ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de ges
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Julgue o item subsequente, relativos ao comportamento organizacional e aos componentes que influenciam as relações entre indivíduos e as instituições, bem como as tendências de gestão de pessoas no serviço público.
A estratégia de people analytics (análise de dados de pessoas) tem sido usada atualmente no serviço público para a tomada de decisões mais assertivas e baseadas em dados objetivos sobre as iniciativas de RH, tais como resultado de desempenho, engajamento e rotatividade de funcionários, bem como qualidade do atendimento ao público.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada Certo porque people analytics aplica técnicas estatísticas e de ciência de dados a informações sobre servidores para transformar sinais brutos em evidências acionáveis. Com isso a gestão pública monitora indicadores como desempenho, engajamento, rotatividade e qualidade do atendimento, permitindo identificar padrões, causas raiz e oportunidades de intervenção.
Na prática, esses insights suportam a tomada de decisões baseada em dados para recrutamento, capacitação, retenção e redesenho de processos, o que tende a elevar a eficácia dos serviços e das políticas públicas.
É necessário, contudo, garantir a qualidade dos dados e respeitar princípios de privacidade e ética ao implementar essas ferramentas no serviço público.
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