Questão FC512245
O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de tentativas de inva
Gestão de Pessoas
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de tentativas de invasão cibernética por meio de phishing. Após investigação interna, verificou-se que a vulnerabilidade principal estava no comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail institucional e usavam senhas fracas ou repetidas. A partir desse diagnóstico, a área de RH foi acionada pela alta gestão com a missão de criar uma estratégia de capacitação para mitigar riscos de segurança da informação, focando nos fatores humanos da cibersegurança.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
No caso hipotético apresentado, o levantamento de necessidades de treinamento é uma etapa opcional no processo de capacitação, em razão da urgência na implementação do programa educacional em segurança da informação.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação está errada porque o levantamento de necessidades de treinamento não é dispensável mesmo em situações de emergência. Essa etapa é essencial para identificar lacunas específicas de conhecimento e comportamento, definir prioridades e direcionar recursos para ações de maior impacto.
Sem esse diagnóstico, há risco de aplicar treinamentos genéricos que não resolvem as vulnerabilidades reais envolvendo phishing, senhas fracas e hábitos inseguros. O levantamento permite ainda selecionar métodos rápidos e efetivos (briefings obrigatórios, simulações de phishing, mudanças imediatas de política de senhas) e medir a eficácia das intervenções.
Portanto, mesmo com urgência, procede-se a um levantamento ágil e focalizado; ele não é opcional.
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