Questão FC512254
No que se refere à aplicação do design thinking na comunicação institucional e no setor público, julgue o seguinte item. O uso do design thinking em assessorias de comunicação impl
Gestão da Inovação e Empreendedorismo
CEBRASPE (CESPE) · 2025
No que se refere à aplicação do design thinking na comunicação institucional e no setor público, julgue o seguinte item.
O uso do design thinking em assessorias de comunicação implica abandonar os modelos tradicionais de planejamento estratégico para adotar práticas experimentais, não lineares e baseadas em intuições criativas, o que torna essa abordagem incompatível com os rigores e normativas da administração pública.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação é errada porque confunde metodologia com abandono de normas. O Design Thinking é uma abordagem iterativa e centrada no usuário que complementa, e não substitui, o planejamento estratégico.
Ele parte de um problema ligado a objetivos institucionais, promove ciclos de prototipagem, teste e aprendizado para reduzir incerteza e gera evidências por meio de dados e indicadores. Não é mero “achismo” ou intuição criativa sem controle.
No âmbito público, a ferramenta é plenamente compatível com regras e rigores administrativos; já existem guias e práticas oficiais que orientam sua aplicação com etapas claras, métricas e responsabilidades.
Portanto, usar Design Thinking em assessorias de comunicação é adaptar métodos ágeis e participativos ao quadro legal e estratégico da administração pública, não violá‑lo.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em