Questão FC514760
Em uma secretaria municipal, instituição caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, em que os servidores têm pouca autonomia, a gestão de pessoas está situada no nível das
Psicologia das Organizações e do Trabalho
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Em uma secretaria municipal, instituição caracterizada por uma estrutura hierárquica rígida, em que os servidores têm pouca autonomia, a gestão de pessoas está situada no nível das unidades intermediárias. A organização valoriza a antiguidade e a lealdade, e existem muitas áreas que tentam interferir nas decisões sobre gestão de pessoas. Falta investimento em treinamento e desenvolvimento profissional, o que dificulta o trabalho dos funcionários no que se refere às novas tecnologias e demandas da gestão pública. A atuação da área envolve desde a seleção e recrutamento de policiais até a gestão de carreira, abrangendo a busca de soluções para problemas como a diminuição do efetivo.
Considerando a situação hipotética precedente, julgue os itens a seguir, acerca de gestão de pessoas, organização pública e suas características.
O contexto apresentado é politizado e de múltiplos interesses, o que requer dos gestores públicos competências sociais e interpessoais.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque o enunciado descreve um ambiente institucional com múltiplos interesses, interferência de várias áreas e uma hierarquia rígida, situações que politizam decisões de gestão de pessoas e ampliam conflitos e tensões.
Nesse cenário, gestores precisam mobilizar competências sociais e competências interpessoais para negociar, mediar disputas, comunicar-se claramente, articular soluções entre áreas e construir consensos, preservando a operacionalidade da unidade.
A ausência de investimento em formação técnica amplia a importância dessas habilidades, pois sem treinamento formal a mediação, a influência e a capacidade de relacionamento tornam‑se os principais instrumentos para lidar com questões como carreira, efetivo e mudança tecnológica.
Por isso, exigir tais competências é coerente com o contexto descrito, justificando o julgamento como correto.
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