Questão FC514778
Sabendo que a psicologia organizacional utiliza diversos instrumentos e ferramentas para avaliar e melhorar o ambiente de trabalho, o comportamento individual e coletivo e a produt
Psicologia das Organizações e do Trabalho
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Sabendo que a psicologia organizacional utiliza diversos instrumentos e ferramentas para avaliar e melhorar o ambiente de trabalho, o comportamento individual e coletivo e a produtividade dos colaboradores, julgue o item a seguir.
Os protocolos de observação são construídos a partir de dados prévios sobre a situação a ser observada, não sendo, portanto, geral.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é correta porque os protocolos de observação são instrumentos sistemáticos elaborados a partir de dados prévios (análise de tarefas, objetivos da pesquisa, hipóteses, contexto organizacional). Esses dados definem quais comportamentos, situações e indicadores serão registrados.
Por essa razão o protocolo não é geral: ele contém categorias operacionais, critérios de registro, escalas e amostragem temporal planejadas para a situação específica. Um protocolo para atendimento em unidade de saúde difere de outro para rotina administrativa.
A construção baseada em informações prévias aumenta a confiabilidade e a validade, permite treinar observadores e padronizar procedimentos, além de possibilitar ajustes por meio de testes-piloto antes da aplicação definitiva.
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