- Questão:
- FC897457
- Conteúdo:
- Conceitos de Estado (Ciências Políticas)
- Concurso:
- Órgãos: TRE ES - Tribunal Regional Eleitoral do Espírito Santo - Cargos: Técnico Judiciário (TRE ES) · CEBRASPE (CESPE) · 2011
Julgue o item a seguir, com relação à excelência nos serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública. O Estado do bem-estar, ao buscar o atendimento ao cidadão-client
Julgue o item a seguir, com relação à excelência nos serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública.
O Estado do bem-estar, ao buscar o atendimento ao cidadão-cliente pela gestão pública, preconiza a intervenção estatal como mecanismo de mercado válido para proteger determinados grupos.
Gabarito
Gabarito: Certo
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em
Comentário do professor
A afirmação é CERTO porque o Estado de Bem-Estar legitima a ação pública para corrigir falhas sociais e garantir direitos coletivos, não apenas proteger liberdades individuais.
Ao tratar o cidadão-cliente na gestão pública busca-se eficiência no atendimento, mas isso não exclui a atuação do Estado como regulador e provedor. A intervenção estatal atua como instrumento para proteger grupos vulneráveis (idosos, desempregados, doentes) e assegurar acesso universal a serviços essenciais.
Portanto, a proposta combina a orientação ao usuário dos serviços com políticas públicas intervencionistas destinadas à proteção social e à promoção de igualdade de oportunidades.