Quem é o responsável pelo planejamento e gestão da política de qualidade no âmbito do INPI?

Resposta

A responsabilidade pela política de qualidade no INPI é da Diretoria Executiva. Isso significa que essa função não é exclusiva do presidente ou do vice-presidente, mas sim exercida de forma colegiada por um grupo de diretores.

Exemplo: Imagine uma empresa onde a qualidade do atendimento ao cliente é administrada por uma equipe de gestores, e não apenas pelo diretor geral. Assim, as decisões sobre processos e melhorias são tomadas em conjunto, aproveitando diversas expertises e garantindo uma gestão mais completa e eficaz. Da mesma forma, no INPI, a política de qualidade é pensada e gerida por sua Diretoria Executiva, reforçando um modelo de governança colegiada.