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Flashcard FC417572

Quais deveres do servidor regem o atendimento ao público segundo o Código de Ética?

Decreto nº 1.171/1994 - Código de Conduta do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal

IBADE · 2022

De acordo com o assunto Ética no Serviço Público: Decreto nº 1.171/1994 Código de Conduta do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, responda:

Quais deveres do servidor regem o atendimento ao público segundo o Código de Ética?
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Resposta

Deveres no atendimento:
Rapidez, perfeição e rendimento — priorizar solução de atrasos e evitar procrastinação.
Trato cuidadoso — aperfeiçoar comunicação e contato com o público.
Cortesia, urbanidade, disponibilidade e atenção — respeitar capacidades e limitações, sem discriminação.




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