Flashcard FC495111
Durante um teleatendimento, ao reconhecer um amigo, como deve proceder o agente segundo o Código de Ética do IBGE?
Demais Códigos e Normas Públicas de Ética e Conduta
CEBRASPE (CESPE) · 2021
Durante um teleatendimento, ao reconhecer um amigo, como deve proceder o agente segundo o Código de Ética do IBGE?
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Resposta
O agente pode continuar a pesquisa, devendo tratar o amigo com urbanidade e atenção, mantendo imparcialidade no atendimento.
• Continuação da pesquisa: O agente pode prosseguir com o teleatendimento como em qualquer outro caso, sem suspender a coleta por vínculo pessoal.
• Urbanidade e atenção: Tratar o amigo com cortesia e disponibilidade, usando linguagem clara e neutra.
• Imparcialidade: Não permitir que simpatias ou relações pessoais interfiram no trato, evitando favorecimentos e garantindo a integridade do dado coletado.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/489988
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em