Flashcard FC555997
Qual dever do servidor público consiste em tratar os cidadãos com respeito, educação e atenção?
Ética (Aspectos Teóricos)
IGEDUC · 2025
Qual dever do servidor público consiste em tratar os cidadãos com respeito, educação e atenção?
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Resposta
O dever de cortesia consiste em tratar os cidadãos com respeito, educação, atenção e informação clara, preservando sua dignidade.
• Cortesia: atender com educação, ouvir com atenção, informar de forma clara e preservar a dignidade do usuário.
• Fundamento: expressão dos princípios da impessoalidade, da moralidade e da eficiência, garantindo igualdade de acesso e evitando discriminações.
• Sanção: a falta de cortesia pode configurar infração administrativa por prejudicar o interesse público e ferir normas éticas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/543773
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