Flashcard FC682820
Qual o papel estratégico da comunicação organizacional na instituição?
Sem classificação
QUADRIX · 2025
Qual o papel estratégico da comunicação organizacional na instituição?
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Resposta
A comunicação organizacional orienta ações para influenciar percepções e comportamentos, contribuindo para a construção da imagem e da identidade institucional.• Comunicação interna: traduz valores, normas e práticas e alimenta a identidade institucional.
• Comunicação externa: controla mensagens, narrativas e símbolos que moldam a imagem percebida por clientes, fornecedores, mídia e demais stakeholders.
• Consistência e gestão: coordena canais, ouve feedback e gerencia crises para aumentar confiança, proteger a reputação e fortalecer a legitimidade institucional.
Veja como foi cobrado:
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