Um programa de gestão de documentos pode ser aplicado em alguns níveis. O nível que conta com a gestão de diretrizes administrativas e de telecomunicações é o nível

Gabarito

Errado

Comentário do professor

O nível máximo de um programa de gestão de documentos reúne todas as ações anteriores e acrescenta funções de maior abrangência e complexidade.

Nesse nível, há gestão sistemática de diretrizes administrativas: políticas, normas e fluxos que orientam a produção, circulação e preservação dos documentos em toda a instituição.

Também incorpora a gestão de telecomunicações, ou seja, o controle e a integração de canais eletrônicos de comunicação e trânsito de informação entre órgãos e usuários.

Além disso, o nível máximo prevê o uso de recursos de automação para apoiar classificação, tramitação, acesso e preservação eletrônica, aumentando eficiência e segurança.

Em suma, é a camada mais abrangente, responsável por alinhar políticas, infraestrutura e tecnologia à governança documental da instituição.