Questão FC334020
A segunda fase da gestão de documentos envolve
Gestão da Informação e de Documentos
FGV · 2024
A segunda fase da gestão de documentos envolve
- a destinação.
- a fixação de prazos.
- o controle de produção.
- as atividades de protocolo.
- a elaboração de formulários.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A segunda fase da gestão documental refere-se às atividades de protocolo, que realizam o controle inicial do fluxo de documentos na instituição.
No protocolo ocorrem o recebimento, o registro ou autuação (numeração e inclusão de metadados), a classificação e o encaminhamento/distribuição aos setores ou responsáveis.
Essas ações asseguram a rastreabilidade do documento, permitem o acompanhamento de tramitação, o controle de prazos e a conservação da integridade das informações.
Para tanto empregam‑se livros ou sistemas eletrônicos de protocolo, etiquetas e registros que garantem acesso ordenado, segurança e prova documental em processos administrativos.
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