Questão FC334156
Se uma determinada empresa reúne correspondências com clientes e fornecedores de todo o país e tem interesse em realizar projetos regionais, a classificação e ordenação desse conju
Gestão da Informação e de Documentos
FGV · 2024
Se uma determinada empresa reúne correspondências com clientes e fornecedores de todo o país e tem interesse em realizar projetos regionais, a classificação e ordenação desse conjunto documental deve se dar utilizando:
- o mesmo critério de ordenação em diferentes níveis;
- o mesmo critério de ordenação em todos os níveis;
- mais de um critério de ordenação em diferentes níveis;
- mais de um critério de ordenação em cada nível;
- mais de um critério de ordenação em todos os níveis.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A organização adequada é adotar mais de um critério aplicados em diferentes níveis, ou seja, um esquema hierárquico que vai do mais geral ao mais específico.
No caso, um primeiro critério geográfico (região do país) agrupa a correspondência por área de interesse. Em seguida, um segundo nível usa o critério alfabético (estados, cidades ou nomes de clientes/fornecedores) para ordenar internamente cada grupo.
Esse modelo permite localizar rapidamente documentos por região e, ao mesmo tempo, acessar registros individuais de forma eficiente. É importante padronizar e documentar os critérios no plano de classificação para garantir consistência na arrumação e recuperação.
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