Assinale a opção que indica a denominação do serviço arquivístico encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documento

Gabarito

B

Comentário do professor

Protocolo é o serviço encarregado das atividades de controle documental dentro de um programa de gestão de documentos. Trata-se de um conjunto de procedimentos destinados ao recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, garantindo rastreabilidade e integridade das informações.

Ao protocolar, registra-se data, hora, número e destino do documento, assegurando prazos, responsabilidade por movimentações e possibilidade de auditoria. Essas tarefas aplicam‑se a documentos avulsos e processos, em qualquer suporte.

Em suma, o protocolo não é um arquivo físico, mas um serviço-atividade essencial para a organização, controle e transparência na circulação documental da instituição.