Assinale a opção que indica o setor responsável pelo recebimento, registro, autuação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Protocolo é a unidade responsável pelo tratamento inicial e pelo encaminhamento formal dos documentos no órgão público.

Suas funções incluem recebimento, registro, autuação, distribuição, controle da tramitação e expedição de papéis e arquivos eletrônicos, garantindo o fluxo ordenado das demandas.
Essas atividades asseguram a rastreabilidade e o acompanhamento dos processos.

O protocolo atende tanto usuários internos quanto externos, fornecendo informações sobre o andamento e a localização dos documentos, além de compor o registro administrativo necessário para decisões e acesso público.

Existem modelos como o protocolo central (unidade única) e o protocolo setorial (descentralizado), ambos voltados a operacionalizar as rotinas citadas e a preservar a integridade documental.