Questão FC665175
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte. Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, que não tem compe
Gestão da Informação e de Documentos
QUADRIX · 2025
A respeito das etapas e das atividades de protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, que não tem competência para a manutenção de veículos, é uma ação equivocada realizada na etapa de registro de documentos pelo setor de protocolo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A assertiva está errada porque o equívoco apontado não ocorre na etapa de Registro. Registrar é formalizar o documento no sistema, anotando remetente, destinatário, assunto, data e atribuindo número de controle.
Registro limita‑se ao controle e à identificação do documento, sem implicar o envio físico ou eletrônico do conteúdo.
O ato de realmente encaminhar o memorando a um destino pertence à etapa de Distribuição/Expedição.
Enviar o mesmo memorando para o setor de gestão de pessoas, quando a competência é de manutenção de veículos, é uma falha no procedimento de Distribuição/Expedição, ou seja, no encaminhamento e não no registro.
Portanto, o erro é operacional na etapa de distribuição: cabe conferir competência e destinatário antes de expedir o documento.
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