Questão FC665181
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. O recebimento é a etapa inicial do processo de protocolo que inclui a abertura de envelopes, exceto os confidenciais,
Gestão da Informação e de Documentos
QUADRIX · 2025
Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
O recebimento é a etapa inicial do processo de protocolo que inclui a abertura de envelopes, exceto os confidenciais, que são encaminhados diretamente ao destinatário, a verificação de anexos e a aposição de carimbo de recebimento.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Recebimento é, de fato, a etapa inicial do procedimento de Protocolo. Nela o setor protocolador registra a entrada do documento, realiza a triagem e define o encaminhamento adequado.
Documentos ostensivos são abertos para conferência dos conteúdos e dos anexos, enquanto documentos confidenciais devem permanecer lacrados e ser enviados diretamente ao destinatário indicado, conforme regras de sigilo.
Também se verifica a integridade física, confirma-se se todos os anexos estão presentes e procede-se à aposição de carimbo com data e hora, garantindo controle cronológico e rastreabilidade.
Por essas razões a afirmação é considerada certa: descreve corretamente as ações e exceções típicas da fase inicial do protocolo.
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