As atividades de protocolo, de acordo com Paes (1997), envolvem cinco setores. O setor responsável pelas rotinas referentes à distribuição da correspondência particular e à abertur

Gabarito

D

Comentário do professor

Recebimento e classificação é o setor responsável pelas rotinas iniciais de protocolo, ou seja, pelo primeiro contato dos documentos com a instituição.

Nessa etapa realizam‑se o recebimento da correspondência (malotes, balcão, ECT), a separação entre oficial e particular e a triagem quanto ao caráter sigiloso ou ostensivo.

Entre as rotinas destacam‑se a distribuição da correspondência particular e a abertura da correspondência ostensiva, bem como o encaminhamento imediato da correspondência sigilosa aos destinatários competentes.

Em suma, esse setor organiza, classifica e encaminha os documentos na etapa inicial do fluxo documental, garantindo que cada peça siga o tratamento adequado conforme sua natureza.