Acerca de burocracia e dos tipos de políticas públicas, julgue o item que se segue. A atuação da burocracia “no nível de rua” pode interferir no processo de implementação de políti

Comentário do professor

CERTO. A afirmação está correta porque remete ao conceito de Michael Lipsky sobre a burocracia de nível de rua (street-level bureaucracy), composta por agentes que implementam políticas no contato direto com o público.

Esses profissionais detêm discricionariedade para interpretar regras e tomar decisões caso a caso; suas escolhas práticas muitas vezes definem como a política é efetivamente aplicada.

Pela interação direta com usuários e pela mediação de recursos escassos, criam prioridades, rotinas e atalhos que moldam a entrega do serviço e os resultados observados.

Na perspectiva bottom-up, a implementação é um processo interativo em que a atuação da ponta pode determinar o sucesso ou o fracasso da política pública.