- Questão:
- FC908697
- Conteúdo:
- Geriatria e Gerontologia
- Concurso:
- Órgãos: SES PE - Secretaria Estadual de Saúde de Pernambuco - Cargos: Médico Residente (SUS PE) · IAUPE · 2026
Qual estratégia de comunicação clínica é mais adequada para investigar possíveis maus-tratos?
Durante uma visita domiciliar, um médico de família observa que uma paciente de 82 anos, com déficit auditivo leve, apresenta higiene precária e parece ansiosa na presença do neto, que é seu cuidador principal e responsável por gerir sua aposentadoria. O neto fala pela paciente, utilizando termos infantis e voz excessivamente alta.
Qual estratégia de comunicação clínica é mais adequada para investigar possíveis maus-tratos?
- Manter a comunicação infantilizada e paternalista para facilitar a compreensão da idosa sobre o tratamento.
- Realizar o exame físico e a entrevista preferencialmente sem a presença do cuidador, utilizando perguntas como: "Você se sente segura e cuidada aqui?".
- Confirmar as suspeitas de abuso financeiro diretamente com o cuidador, já que ele é o responsável legal e fonte primária de informações.
- Repetir as mesmas orientações em voz alta e gritando, caso a idosa não entenda, para garantir que ela compreenda a gravidade da situação.
- Desconsiderar frases da idosa, como “não sirvo para nada”, interpretando-as como um processo natural e normal do envelhecimento biológico.
Gabarito
Gabarito: B
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Comentário do professor
Realizar o exame físico e a entrevista preferencialmente sem a presença do cuidador protege a privacidade e a autonomia da idosa, reduzindo influência de pressões ou intimidações que impedem relatos de negligência ou abuso.
Explique brevemente que é prática rotineira conversar a sós e peça consentimento para isso, criando um ambiente seguro e acolhedor. A presença do cuidador pode mascarar sinais físicos e emocinais.
Adapte a comunicação à perda auditiva: fale de frente, em frases curtas, em tom normal, verifique aparelhos auditivos e use recursos visuais se preciso. Mantenha linguagem respeitosa e não infantilizante.
Empregue perguntas diretas e não acusatórias, por exemplo "Você se sente segura e cuidada aqui?", seguidas de investigações sobre quem administra recursos e quem ajuda nas atividades básicas.
Registre achados, avalie risco e ative a rede de proteção quando houver suspeita, cumprindo obrigação ética e legal de proteção ao idoso.