Qual é o papel da Ouvidoria dos Correios, conforme o Art. 19 do Código de Conduta Ética e Integridade?

A Ouvidoria dos Correios é responsável por receber denúncias e manifestações das partes interessadas, demandar e acompanhar providências, e recomendar melhorias.

Art. 19. A Ouvidoria dos Correios é o órgão responsável por receber as denúncias e as manifestações das partes interessadas, demandar e acompanhar providências e recomendar melhorias. 

§ 1º As denúncias são encaminhadas aos órgãos de apuração, conforme o caso denunciado. 

§ 2º As denúncias internas e externas, relativas ao descumprimento do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios e das demais normas éticas, serão enviadas preferencialmente à Ouvidoria, por meio da internet ou intranet, a partir do link Denúncias da página principal ou pelo telefone 0800 725 0100.