Questão FC375141
Determinado Técnico em Informática tem recebido chamados recorrentes sobre a data e a hora de um computador que ficam incorretas após o desligamento da máquina. Foi identificado qu
Manutenção de Computadores
Instituto Consulplan · 2022
Determinado Técnico em Informática tem recebido chamados recorrentes sobre a data e a hora de um computador que ficam incorretas após o desligamento da máquina. Foi identificado que o computador já tem muito tempo de uso e, por isso, precisa de manutenção. Corresponde à manutenção a ser realizada para que o problema seja resolvido:
- Substituir a bateria de CMOS.
- Substituir a fonte de energia do computador.
- Limpar a memória com uma borracha branca.
- Formatar o computador e reinstalar o sistema.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Substituir a bateria de CMOS corrige o sintoma descrito porque essa bateria alimenta o circuito do RTC (relógio de tempo real) e a memória CMOS que armazenam data e hora com o computador desligado.
Com o desgaste natural a tensão cai e o RTC perde a sincronia, provocando a volta de data/hora para valores incorretos sempre que há corte de energia.
Na manutenção, troque por uma bateria adequada (geralmente CR2032, ~3V), observando polaridade e cuidados contra ESD. Após a troca, acesse o BIOS para ajustar data/hora e confirmar o funcionamento estável.
Se o problema persistir, verifique trilhas e conectores da placa-mãe, mas a substituição da bateria é a ação correta e normalmente resolutiva.
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