Questão FC375155
Um cliente relata que a impressora a laser utilizada na empresa começou a apresentar marcas ou manchas idênticas repetidas em intervalos regulares nas páginas impressas. Após a ver
Questões sem classificação de assunto (TI - Organização e Arquitetura dos Computadores)
Instituto Consulplan · 2025
Um cliente relata que a impressora a laser utilizada na empresa começou a apresentar marcas ou manchas idênticas repetidas em intervalos regulares nas páginas impressas. Após a verificação dos componentes internos, assinale o fator, relacionado a seguir, mais plausível como origem do problema, considerando as características do processo de impressão a laser.
- Nível de toner no cartucho abaixo do recomendado.
- Tambor de imagem apresenta desgaste ou danos físicos.
- Sistema de alinhamento da cabeça de impressão descalibrado.
- Fusor não está atingindo a temperatura adequada para fixar o toner.
- Papel utilizado incompatível com a gramatura recomendada pelo fabricante.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O uso de papel com gramatura diferente da recomendada altera o comportamento no caminho de alimentação e no processo de fixação do toner em impressoras a laser.
Papéis mais finos ou mais grossos podem não aquecer ou pressionar corretamente no fusor, resultando em partes do toner mal fundidas que se soltam ou deixam marcas. Como os rolos e o cilindro fotocondutor giram de forma periódica, a falha aparece como manchas idênticas repetidas em intervalos regulares, correspondendo à circunferência desses componentes.
Além disso, variações na espessura causam desalinhamento, atrito irregular e acúmulo de toner ou sujeira em pontos específicos dos roletes, reforçando o padrão periódico das manchas.
A solução é utilizar a gramatura recomendada pelo fabricante e ajustar bandejas/guia de alimentação; se persistir, verificar fusor e cilindros para limpeza ou substituição.
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