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Questão FC375167

Ao iniciar seu expediente de trabalho, um usuário do setor financeiro da Câmara Municipal de Mariana ligou o computador que utiliza diariamente e se deparou com uma tela azul. Não

Questões sem classificação de assunto (TI - Organização e Arquitetura dos Computadores)

Instituto Consulplan · 2025

Ao iniciar seu expediente de trabalho, um usuário do setor financeiro da Câmara Municipal de Mariana ligou o computador que utiliza diariamente e se deparou com uma tela azul. Não conseguindo formalizar um chamado pelo sistema, entrou em contato com o técnico de informática através do ramal para relatar o problema. Ao chegar, o técnico reiniciou o computador, mas a tela azul apareceu novamente, exibindo a mensagem "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B)". O técnico, sem reconhecer de imediato a causa do problema, sugeriu que o usuário utilizasse outro computador disponível no setor, enquanto a máquina seria encaminhada para uma análise mais aprofundada sobre o problema. Com base na mensagem exibida na tela azul, qual será a causa do problema identificada pelo técnico após uma análise mais aprofundada?

  1. Fonte de alimentação com fusível rompido.
  2. Ausência de teclado e mouse conectado ao computador.
  3. Falha na placa de vídeo, impedindo a inicialização do sistema operacional.
  4. Falha na unidade de armazenamento na qual o sistema operacional está instalado.
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Gabarito

D

Comentário do professor

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (0x0000007B) indica que o sistema operacional não conseguiu acessar a unidade de armazenamento onde está instalado durante o processo de inicialização.

Numa análise aprofundada, o técnico identificaria problemas físicos ou lógicos no disco/SSD — por exemplo, falhas de leitura/escrita, setores defeituosos, corrupção do setor de boot (MBR/GPT) ou falha do controlador/firmware do dispositivo — que impedem a montagem da partição de sistema.

Os sinais típicos incluem ausência do disco na BIOS/UEFI, erros I/O, relatórios SMART críticos ou arquivos de boot corrompidos. A solução costuma envolver diagnóstico com SMART/CHKDSK, tentativa de reparo do boot e, se necessário, substituição da unidade e recuperação dos dados.

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